据媒体报道，从去年起，“400客服电话”“0898客服电话”已成为各种诈骗升级后的新工具。我们经常可以听到这样的话题“某某通过注册400客服电话骗取数十万元”，在警方破获的许多网络诈骗案件中，不法分子利用高仿真的假阿里巴巴网站、假腾讯网站发布中奖信息，再将从电信公司注册来的网站“400客服电话”捆绑到移动电话上来骗钱的案件屡有发生。而所谓的“0898客服电话”也是“臭名昭著”，海南人民也因此蒙了不少羞。在互联网带给大众方便、快捷的工作、生活方式的同时，也带给我们许多“温柔的陷阱”。

　　网友小刘就遇到过这么一件事情，由于工作原因，没有时间去银行缴纳水电费，最近他在网上看到一条消息，支付宝可以缴纳水电费，还能用信用卡还款，兴奋不已。因为他正在为忙碌工作还要兼顾生活琐事而苦恼。这下他终于找到一个好方法，真是如获至宝，于是他想马上咨询一下支付宝客服。

　　在习惯性的“百度”一下之后，网上出现了大量的“0898”开头的“客服电话”，点击排行靠前的链接拨通了电话。电话那头传来了甜美的声音，小刘说明了电话来意，而对方的“客服MM”则以需要先了解一下小刘的支付宝账户有没有开通相关权限为由，让他提供账户的名称、登录密码和支付密码。小刘按照“客服MM”的要求提供了相应信息，可是没想到，等小刘满心欢喜以为可以通过支付宝缴纳水电费时，登陆支付宝帐户才发现，帐户分文不剩。原来小刘成了鱼儿咬上了“假客服MM”的钓鱼钩。

　　无独有偶，网友小李也遇到过网络诈骗，2009年的某一天，小李收到一条信息，称他使用的支付宝账号被“系统”抽中了支付宝与索尼合作的活动大奖，小李通过信息上显示的400客服电话咨询，客服人员表示需要小李支付奖品所得税及快递费用，小李按照要求汇款过去，最后可想而知，奖品和汇款都没了踪影。

　　记者就这些冒用支付宝名义进行诈骗的系列事件采访了支付宝相关负责人，该负责人表示在网络支付频繁的今天，广大网友更应该注重保护自己的个人信息等相关资料，要有防范意识。该负责人还现身说法教大家几招防范措施，首先一定要切记支付宝客户服务电话，如果要去查看支付宝电话，一定要登陆支付宝官方网站“帮助中心””的下方查看。其次，建议网友不要通过网页、电话、聊天工具透露您的支付宝账户、密码、手机验证码以及银行账户等个人私密信息。最后，还要注意许多中奖诈骗陷阱，如果是支付宝发起的中奖活动，不会要求中奖者预先支付“快递费”、“个人所得税”等费用，相信以上举措能够对利用支付宝诈骗起到一定防范作用。

　　相信几乎所有的网民在上网时都遇到过诈骗陷阱，类似以下的情景，不论是QQ、旺旺、网站弹出的窗口还是MSN、邮件等区域都会出现许多诱人的信息，似乎网络上处处都是“免费馅饼”，让许多人都垂涎欲滴，但这些美丽的许诺背后往往是冰冷的鱼钩，一旦轻信就有可能成为待宰的羔羊，这就是危害网络的“网络诈骗”。时下年轻时尚一族，在快乐享受网络冲浪、畅游网络的同时，也要擦亮双眼谨防“网络诈骗”。